นโยบายความเป็นส่วนตัว
ace98

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางที่ ace98 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็น

ace98 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของท่าน เราจึงใช้มาตรการที่เข้มงวดในทุกขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม และถูกนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ท่านได้รับทราบเท่านั้น

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกรายที่เข้าถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ ace98 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใด กรุณาอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ

ace98 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ace98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยสรุปได้ดังนี้

• การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตน บริหารจัดการบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันครบวงจร
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และรักษาความปลอดภัยของบัญชีท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่กฎหมายกำหนด
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: แจ้งการอัปเดตบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญต่างๆ ผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือต่างๆ จากท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อช่วยระบุและสนับสนุนผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

ace98 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

ace98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของท่าน ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงบริการได้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม ace98

ace98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูลทางเทคนิคและล็อก: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป ace98 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ace98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ ace98 รับรองและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านั้น ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้ผ่านทีมบริการลูกค้าของเราตลอด 24 ชั่วโมง

ace98 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ ace98 ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย และป้องกันการเข้าถึงโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด หากท่านพบเห็นว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ ace98 กรุณาแจ้งทีมบริการลูกค้าของเราทันที

ace98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ ace98 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ทีมงาน ace98 พร้อมรับเรื่องและตอบสนองท่านอย่างรวดเร็ว

• แชทสด: พร้อมให้บริการบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: ติดต่อผ่าน LINE Official ของ ace98 ได้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected]

ace98 จะพยายามตอบกลับคำร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง